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テクニカルサポート

よくある質問 (FAQ)

Q: アプリを使うのにアカウント登録は必要ですか? A: いいえ。アカウント登録なしで、すべての機能をご利用いただけます。データはお客様のデバイス上にローカル保存されます。

Q: AI機能を使うには何が必要ですか? A: 手動での食材・レシピ管理は無料でご利用いただけます。AI機能(レシート認識、音声入力、AI献立生成等)は無料で5回までお試しいただけます。それ以降のAI機能のご利用には「Basket Pro」サブスクリプションへの加入が必要です。

Q: レシートが正しく認識されません。 A: レシートの認識精度は、レシートの印刷品質、照明条件、文字の鮮明さに依存します。以下をお試しください:

Q: データはどこに保存されますか? A: すべてのデータはお客様のデバイス上にローカル保存されます。開発者のサーバーにユーザーデータが保存されることはありません。

Q: AI機能を使う際、データはどこに送信されますか? A: AI機能を使用する際、食材情報やレシート画像はGoogle Gemini(AI サービス)に送信されます。データは安全なプロキシサーバーを経由し、リアルタイム処理のみに使用されます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

Q: サブスクリプションを解約するにはどうすればいいですか? A: 端末の「設定」>「Apple ID」>「サブスクリプション」から解約できます。アプリ内の設定ページ「サブスクリプションを管理」からも操作可能です。

Q: データを削除するにはどうすればいいですか? A: 本アプリはアカウント登録がなく、データはすべてお客様のデバイス上にローカル保存されます。アプリをデバイスから削除(アンインストール)することで、すべてのデータが完全に消去されます。有効なサブスクリプションがある場合は、事前に解約してください。

Q: 対応している言語は何ですか? A: 日本語、英語、簡体中文、繁体中文に対応しています。

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